Увеличиваем доходность интернет-маркетинга от 40% благодаря 7-летнему опыту и наработанной экспертности в сотнях проектах.
Медицинский бизнес в интернете всегда был особым сегментом, где доверие, качество услуг и соблюдение законодательства играют ключевую роль. Однако в последнее время ситуация на digital-рынке России претерпела серьезные изменения, которые напрямую повлияли на продвижение медицинских услуг.
Одной из главных проблем стал уход с рынка ряда крупных рекламных платформ, которые ранее были основными каналами для привлечения пациентов. Это привело к значительному сокращению доступных инструментов для продвижения медицинских услуг в интернете, а также к резкому росту конкуренции на оставшихся платформах. В результате, стоимость заявки на привлечение пациента существенно выросла, порой достигая значений, которые уже не стыкуются с экономикой компании и окупаемостью маркетинговых инвестиций.
У разных медицинских компаний разный маркетинговый бюджет для продвижения клиники. Крупные сети могут позволить себе масштабные рекламные кампании на нескольких платформах, в то время как небольшие частные практики или узкоспециализированные медицинские центры вынуждены действовать более точечно и осторожно, то есть выбирать инструменты, которые не только обеспечат генерацию продаж, но и не создадут кассовых разрывов.
Поэтому критически важно знать внутренние бизнес-показатели, например, конверсия сайта, конверсия отдела продаж, конверсия в запись (прием) и конверсию в продажу, что позволит вам точно прогнозировать эффективность и дальнейшую окупаемость медицинского маркетинга.
85 отзывов
Положительных отзывов
Довольных
клиентов
Млн руб. привлеченных продаж
С каждым годом, время нахождения людей в социальных сетях растет, и становится понятно, что полезный и качественный контент — это способ не только привлечь органический трафик, но и завоевать доверие аудитории. Статьи, интересные виражные видео, инфографика и рекомендации по здоровью помогают позиционировать клинику как эксперта в своей области. Это особенно важно для сложных медицинских услуг, где пациенту нужно время, чтобы принять решение.
SEO-оптимизация медицинских сайтов — это процесс, который работает по принципу \"кто сильнее — тот и прав\". В мире поисковой оптимизации побеждает тот, кто может предложить больше: больше качественного контента, больше авторитетных ссылок, больше технически совершенных решений, больше, больше, больше и БОЛЬШЕ.
Поисковые системы, такие как Яндекс и Google, ранжируют сайты на основе множества факторов, и ключевыми из них являются:
Все эти метрики легко измерить и оценить. Например, с помощью инструментов аналитики можно провести аудит сайта, сравнить его с конкурентами из ТОПа и понять, какие работы необходимы для улучшения позиций. Это делает SEO-продвижение прозрачным и предсказуемым процессом. Если ваш подрядчик говорит, что \"все сложно\" или \"нужно время\", но при этом не предоставляет конкретных данных и отчетов, это повод задуматься.
Сроки получения результатов SEO также можно примерно рассчитать. Например, если у вашего сайта низкий DR и мало контента, то для выхода в топ потребуется несколько месяцев активной работы: наполнение сайта полезными материалами, настройка технических параметров, наращивание ссылочной массы. Если же сайт уже имеет хорошие показатели, то улучшение позиций может занять меньше времени.
Если вам кажется, что ваш SEO-подрядчик \"водит вас за нос\", скорее всего, так и есть. Хороший специалист всегда сможет объяснить, какие работы проводятся, какие метрики улучшаются и сколько времени потребуется для достижения результата. Если же подрядчик избегает конкретики и не предоставляет четкого плана действий, это сигнал к тому, чтобы пересмотреть сотрудничество.SEO-продвижение — это не магия, а четкий и измеримый процесс. И если подойти к нему с правильной стратегией и пониманием, то результат не заставит себя ждать. Главное — работать с теми, кто действительно разбирается в своем деле и готов быть прозрачным в своих действиях.
Контекстная реклама для продвижения медицинской клиники занимает свое лидирующее место благодаря скорости получения результатов: Она позволяет привлекать целевых пациентов уже в первые дни после запуска кампании, что особенно важно для медицинских компаний, которым нужно быстро заполнить запись на прием или провести акцию. Однако, здесь есть важный нюанс: контекстная реклама требует тщательной настройки и глубокого понимания бизнес-метрик.
Если у компании нет четкого представления о стоимости привлечения пациента, его Lifetime Value (LTV) или конверсии в продажу, то рекламный бюджет может быть потрачен впустую. Кроме того, критически важно подготовить колл-центр или отдел продаж к работе с входящими заявками. Для каждой аудитории должен быть разработан отдельный скрипт разговора, чтобы максимально эффективно переводить потенциального клиента в запись на прием. Без этого стоимость лида может оказаться на границе окупаемости или даже увести компанию в минус.
Вы, наверное согласитесь, что хотя бы раз в своей жизни спрашивали у друзей и знакомых, какого-нибудь хорошего врача для лечения недуга. Ведь доверие пациентов — это основа медицинского бизнеса. Управление отзывами на профильных платформах, таких как Яндекс.Карты, Google Maps, профильные медицинские сайты и социальные сети, помогает не только улучшить репутацию, но и привлекать новых клиентов. Положительные отзывы и высокая оценка клиники часто становятся решающим фактором при выборе медицинского учреждения.
CRM-маркетинг становится одним из самых важных инструментов продвижения. Почему? Потому что современный пациент ищет не просто клинику, а место, где могут комплексно закрыть все его запросы: от базовых анализов и терапевтических услуг до сложных хирургических операций. И именно CRM-система позволяет медицинской компании выстроить долгосрочные отношения с клиентом, учитывая все его потребности и предпочтения.
Когда пациент выбирает клинику, он оценивает не только качество услуг, но и уровень сервиса, удобство взаимодействия и возможность получить все необходимое в одном месте. Например, человек приходит сдать анализы, но через некоторое время ему может понадобиться консультация узкого специалиста, а затем и хирургическое вмешательство. Если клиника сможет предложить ему все эти услуги, сохранив при этом историю его обращений и индивидуальный подход, то вероятность того, что пациент останется лояльным, возрастает в разы. Именно здесь на помощь приходит CRM-маркетинг.
CRM-система позволяет не только хранить данные о пациентах, но и анализировать их поведение, предпочтения и историю обращений. Это дает возможность персонализировать коммуникацию: напоминать о необходимости повторного визита, предлагать актуальные услуги на основе предыдущих запросов, информировать о акциях и скидках. Например, если пациент сдавал анализы на гормоны, CRM может автоматически предложить ему консультацию эндокринолога или напомнить о необходимости повторного обследования через полгода.
Кроме того, CRM-маркетинг помогает повысить эффективность работы с существующей базой пациентов, что зачастую обходится дешевле, чем привлечение новых клиентов. Вместо того чтобы тратить бюджет на дорогую рекламу, можно использовать CRM для удержания и вовлечения уже лояльных пациентов. Это особенно важно в условиях, когда стоимость привлечения нового клиента постоянно растет.
Доктор А
Медицинский центр Тюмень
Скандинавия
Медицинский центр, г. Санкт-Петербург
Эксперт
Сеть медицинских клиник, г. Казань
Еламед
Медицинский центр, г. Рязань
Продвижение медицинских услуг во многом напоминает саму медицину. Давайте проведем параллель:
Чтобы составить эффективный план продвижения (или лечения), необходимо начать с диагностики. В медицине это сбор анамнеза и анализов, а в digital-маркетинге — анализ бизнес-метрик клиники.
Только после тщательного анализа можно переходить к разработке плана продвижения. И здесь, как в медицине, успех зависит от множества факторов:
И, как в медицине, здесь нет универсальных решений. Каждая клиника уникальна: у нее свои цели, бюджет, аудитория и конкуренты. Поэтому успех продвижения зависит не только от правильно подобранных инструментов, но и от гибкости, готовности адаптироваться к изменениям и постоянного анализа результатов.
В конечном итоге, продвижение медицинских услуг — это не просто маркетинг, а сложный процесс, который требует профессионального подхода, глубокого понимания бизнеса и готовности работать на результат. Как и в медицине, здесь важно не только поставить диагноз, но и выбрать правильное лечение, а затем довести его до конца.
Свяжитесь с нами любым удобным способом и мы, на конкретном вашем примере, разберем наиболее эффективные связки, которые выведут окупаемость вложений в маркетинг на другой уровень.
Написать на электронную почту
marketing@leademy.studio
