Эффективное продвижение центров стоматологий в интернете. Первые заказы уже через несколько дней!
Продвижение стоматологической клиники требует грамотного подхода к выбору маркетинговых инструментов. Ошибкой многих клиник является бездумное вложение бюджета во все возможные каналы — важно подобрать те, которые дадут максимальный эффект с учетом специфики бизнеса, конкурентной среды и финансовых возможностей (маркетинг-бюджета).
Одной из главных проблем стал уход с рынка ряда крупных рекламных платформ, которые ранее были основными каналами для привлечения пациентов. Это привело к значительному сокращению доступных инструментов для продвижения стоматологических услуг в интернете, а также к резкому росту конкуренции на оставшихся платформах. Остались лишь Яндекс Директ, VK Ads и MyTarget. В результате, стоимость заявки на привлечение пациента существенно выросла, порой достигая значений, которые уже не стыкуются с экономикой стоматологической клиникии окупаемостью маркетинговых инвестиций.
У разных стоматологий разный маркетинговый бюджет для продвижения клиники. Крупные сети могут позволить себе масштабные рекламные кампании на нескольких платформах, в то время как небольшие частные практики или узкоспециализированные медицинские центры вынуждены действовать более точечно и осторожно, то есть выбирать инструменты, которые не только обеспечат генерацию продаж, но и не создадут кассовых разрывов.
Поэтому критически важно знать внутренние бизнес-показатели, например, конверсия сайта, конверсия отдела продаж, конверсия в запись (прием) и конверсию в продажу, что позволит вам точно прогнозировать эффективность и дальнейшую окупаемость медицинского маркетинга.
85 отзывов
Положительных отзывов
Довольных клиентов
.svg){kind=small}
Млн руб. оборота привлекли клиентам
Социальные сети — один из важнейших каналов продвижения стоматологических клиник. Люди доверяют личному опыту других пациентов, ищут экспертные мнения и хотят видеть реальные примеры работ. Грамотное ведение соцсетей помогает не только привлекать новых клиентов, но и удерживать уже существующих.
Грамотный SMM не только привлекает новых пациентов, но и помогает клинике стать более узнаваемой, выстраивать доверительные отношения с аудиторией и увеличивать лояльность клиентов.
Занимает свое замыкающее место, потому что сейчас он помогает, скорее, поддерживать бренд в информационном поле. Ниша за короткое время оказалась перенасыщена однообразным контентом от клиник, что сводит КПД от использования инструмента к минимуму.
Следующим в списке эффективных инструментов для продвижения стоматологической клиники стоит контекстная реклама.
Она занимает свое лидирующее место благодаря скорости получения результатов: целевые обращения уже в первые дни после запуска кампании, что особенно удобно для медицинских компаний, которым нужно быстро заполнить запись на прием или провести акцию. Однако, здесь есть важный нюанс: контекстная реклама требует тщательной настройки и глубокого понимания бизнес-метрик.
Если у компании нет четкого представления о стоимости привлечения пациента, его Lifetime Value (LTV) или конверсии в продажу, то рекламный бюджет может быть потрачен впустую. Кроме того, критически важно подготовить колл-центр или отдел продаж к работе с входящими заявками. Для каждой аудитории должен быть разработан отдельный скрипт разговора, чтобы максимально эффективно переводить потенциального клиента в запись на прием. Без этого стоимость лида может оказаться на границе окупаемости или даже увести компанию в минус.
Есть еще одна очень частая ошибка, которые совершают при продвижении стоматологических клиник — Гиперфокус на нескольких услугах: Имплантация, Протезирование, All-on-4.
Клиники готовы, буквально, разбиваться в лепешку и спускать большие деньги в погоне за желанной заявкой по этим направлениям.
Бывали случаи, когда нам говорили о готовности повышать бюджет, лишь бы было больше заявок по данным услугам.
Ширина поискового спроса по услугам. Точнее, его ограниченность.
Перед запуском кампаний проанализируйте, сколько людей ежемесячно ищут услуги, которые вы предлагаете. Например, спрос на “имплантациию зубов" может быть значительно ниже, чем на “стоматология". Это поможет избежать завышенных ожиданий по количеству заявок. Также стоит помнить, что люди обращаются за стоматологическими услугами, в основном, при возникновении проблем. Количество людей, которые сталкиваются с ситуацией по имплантации зубов строго ограничено. Мы всегда говорим нашим клиентам, что от вашего желания, количество беззубых людей в вашем городе больше не станет! Поэтому важно реалистично оценивать потенциал контекстной рекламы и не строить иллюзий по поводу объема заявок.
В случае с примером на изображении:
Средний месячный спрос: 1225 запросов.
При условии, что реклама настроена хорошо (средний CTR = 18%), по ней будут переходить 220 пользователей ежемесячно.
При условии, что ваш сайт имеет хорошую конверсию (CR = 6-8%), к вам будет поступать в месяц 18 обращений.
Из этих 18 лидов, при условии, что ваш отдел продаж имеет конверсию в посещение клиники в 50%, будет 9 сделок с прописанным планом лечения, а закроется в предоплату и того меньше. Далее, после вычета расходов за материалы, оборудование и иные расходы, вырисовывается совсем скромная цифра. Которая кажется смешной по сравнению, с теми усилиями и бюджетами затраченными на получение этих денег.
Поэтому, смотрим на данный инструмент без "розовых очков” и ведем холодный расчет. И тогда этот инструмент сослужит вам хорошую службу.
SEO-продвижение стоматологий — это процесс, который работает по принципу "кто сильнее — тот и прав". В мире поисковой оптимизации побеждает тот, кто может предложить больше: больше качественного контента, больше авторитетных ссылок, больше технически совершенных решений, больше, больше, больше и БОЛЬШЕ.
Поисковые системы, такие как Яндекс и Google, ранжируют сайты на основе множества факторов, и ключевыми из них являются:
Все эти метрики легко измерить и оценить. Например, с помощью инструментов аналитики можно провести аудит сайта, сравнить его с конкурентами из ТОПа и понять, какие работы необходимы для улучшения позиций. Это делает SEO-продвижение прозрачным и предсказуемым процессом. Если ваш подрядчик говорит, что "все сложно" или "нужно время", но при этом не предоставляет конкретных данных и отчетов, это повод задуматься.
Сроки получения результатов SEO, также, можно примерно рассчитать. Например, если у вашего сайта низкий DR и мало контента, то для выхода в топ потребуется несколько месяцев активной работы: наполнение сайта полезными материалами, настройка технических параметров, наращивание ссылочной массы. Если же сайт уже имеет хорошие показатели, то улучшение позиций может занять меньше времени.
Для того, чтобы понять, сколько ссылок вам не хватает для конкуренции в ТОПе выдачи, можно очень просто подсмотреть показатели конкурентов из ТОПа выдачи, с помощью сервиса Backlink Checker от Ahrefs (Открывать с VPN)
Эти данные помогут вам понять, как много усилий нужно приложить в линкбилдинге (формирование ссылочной массы сайта). И как далеко находится ваш сайт на пути к достижению заветных первых позиций Google и Яндекс.
Например,
У вашего конкурента 10 тысяч ссылок,
У Вашего сайта 1 500 ссылок.
Средняя стоимость 1 качественной ссылки = 800 рублей.
Вам не хватает 8 500 ссылок.
Соответственно, только бюджет на ссылки составит около 7 миллинов рублей (800 рублей х 8 500 ссылок).
На какой срок вы размажете эту сумму — зависит от Вас.
Эти примеры показаны для того, чтобы дать вам понять - этот инструмент поддается прогнозированию.
Поэтому, если вам кажется, что ваш SEO-подрядчик "водит вас за нос", скорее всего, так и есть. Хороший специалист всегда сможет объяснить, какие работы проводятся, какие метрики улучшаются и сколько времени потребуется для достижения результата. Если же подрядчик избегает конкретики и не предоставляет четкого плана действий, это сигнал к тому, чтобы пересмотреть сотрудничество.
SEO-продвижение — это не магия, а четкий и измеримый процесс. И если подойти к нему с правильной стратегией и пониманием, то результат не заставит себя ждать. Главное — работать с теми, кто действительно разбирается в своем деле и готов быть прозрачным в своих действиях.
Вы, наверное согласитесь, что хотя бы раз в своей жизни спрашивали у друзей и знакомых, какого-нибудь хорошего врача для лечения недуга. Ведь доверие пациентов — это основа медицинского бизнеса. Управление отзывами на профильных платформах, таких как Яндекс.Карты, ProDoctorov, профильные медицинские сайты и социальные сети, помогает не только улучшить репутацию, но и привлекать новых клиентов. Положительные отзывы и высокая оценка клиники часто становятся решающим фактором при выборе медицинского учреждения.
CRM-маркетинг становится одним из самых важных инструментов продвижения. Почему? Потому что современный пациент ищет не просто клинику, а место, где могут комплексно закрыть все его запросы: от базовых анализов и терапевтических услуг до сложных хирургических операций. И именно CRM-система позволяет медицинской компании выстроить долгосрочные отношения с клиентом, учитывая все его потребности и предпочтения.
Когда пациент выбирает клинику, он оценивает не только качество услуг, но и уровень сервиса, удобство взаимодействия и возможность получить все необходимое в одном месте. Например, человек приходит сдать анализы, но через некоторое время ему может понадобиться консультация узкого специалиста, а затем и хирургическое вмешательство. Если клиника сможет предложить ему все эти услуги, сохранив при этом историю его обращений и индивидуальный подход, то вероятность того, что пациент останется лояльным, возрастает в разы. Именно здесь на помощь приходит CRM-маркетинг.
CRM-система позволяет не только хранить данные о пациентах, но и анализировать их поведение, предпочтения и историю обращений. Это дает возможность персонализировать коммуникацию: напоминать о необходимости повторного визита, предлагать актуальные услуги на основе предыдущих запросов, информировать о акциях и скидках. Например, если пациент сдавал анализы на гормоны, CRM может автоматически предложить ему консультацию эндокринолога или напомнить о необходимости повторного обследования через полгода.
Кроме того, CRM-маркетинг помогает повысить эффективность работы с существующей базой пациентов, что зачастую обходится дешевле, чем привлечение новых клиентов. Вместо того чтобы тратить бюджет на дорогую рекламу, можно использовать CRM для удержания и вовлечения уже лояльных пациентов. Это особенно важно в условиях, когда стоимость привлечения нового клиента постоянно растет.
Агами
Стоматологическая клиника, г. Москва
Dental Center
Стоматологическая клиника, г. Алматы
G-George
Стоматологическая клиника, г. Владивосток
SKYDENT
Стоматологическая клиника, г. Новосибирск
Продвижение стоматологических услуг во многом напоминает саму медицину. Давайте проведем параллель:
Чтобы составить эффективный план продвижения (или лечения), необходимо начать с диагностики. В медицине это сбор анамнеза и анализов, а в digital-маркетинге — анализ бизнес-метрик клиники.
Только после тщательного анализа можно переходить к разработке плана продвижения. И здесь, как в медицине, успех зависит от множества факторов:
И, как в медицине, здесь нет универсальных решений. Каждая клиника уникальна: у нее свои цели, бюджет, аудитория и конкуренты. Поэтому успех продвижения зависит не только от правильно подобранных инструментов, но и от гибкости, готовности адаптироваться к изменениям и постоянного анализа результатов.
В конечном итоге, продвижение медицинских услуг — это не просто маркетинг, а сложный процесс, который требует профессионального подхода, глубокого понимания бизнеса и готовности работать на результат. Как и в медицине, здесь важно не только поставить диагноз, но и выбрать правильное лечение, а затем довести его до конца. Для правильно подобранного “плана лечения” вы можете связаться с нами.
Напишите нам и мы, на конкретном вашем примере, разберем наиболее эффективные связки, которые выведут окупаемость вложений в маркетинг на другой уровень.
Написать на электронная почту
marketing@leademy.studio
Заполните несколько простых полей, чтобы мы подобрали для вас наиболее оптимальную стратегию продвижения
Оставляя заявку на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
